Pomoć pri kupnji

Postupak kupnje na www.dormeo.com.hr je brz i jednostavan. Trebate proći 7 jednostavnih koraka. Ako imate pitanja ili trebate pomoć, nazovite nas na besplatan broj telefona 0800 3661, s veseljem ćemo vam pomoći.

I. Košarica za kupnju

1. Izaberite madrac ili proizvod koji želite i izaberite količinu. Kad naručujete madrace, podnice ili neki drugi proizvod koji je dostupan u više veličina, trebate izabrati željenu veličinu prije nego proizvod dodate u košaricu za kupnju.
2. Kad ste u košaricu dodali prvi proizvod, vidjet ćete sav sadržaj košarice. Ako želite nastaviti gledati proizvode i odabrati još nešto, jednostavno kliknite na gumb 'Vrati me na proizvode'. Ako želite ukloniti neki proizvod iz košarice, jednostavno stisnite gumb 'Izvadi iz košarice' pokraj imena proizvoda.
3. Kad ste u košaricu dodali sve proizvode koje ste željeli, odaberite način plaćanja - pouzećem ili u obrocima.
4. Nakon izbora broja obroka, kliknite na 'Nastavite s narudžbom.'
5. Sljedeći korak je upisati podatke za dostavu upisivanjem adrese na koju želite primiti proizvod. Nakon toga kliknite na gumb 'Zaključite narudžbu' i narudžba je zaključena.
6. Ako je narudžba uspješno poslana, na stranici će se pojaviti tekst 'Zahvaljujemo na narudžbi!'. Uz to ćete na adresu elektronske pošte, koju ste upisali u obrazac za narudžbu, primiti obavijest s detaljima vaše narudžbe.
7. Ako želite promijeniti vašu narudžbu ili je otkazati, to možete učiniti kad vas nakon zaključenja narudžbe nazove naš prodajni agent kako bi potvrdio narudžbu ili nam možete poslati elektronsku poruku o tome na info@dormeo.com.hr.

II. Potvrda narudžbe

Nakon što ste završili narudžbu na www.dormeo.com.hr, na adresu koju ste naveli u obrascu za naručivanje ćete primit elektronsku poruku s detaljima vaše narudžbe. To je obavijest da je vaša narudžba primljena. Ako u toj obavijesti nađete neke nejasnoće ili pogrešne podatke, molimo vas da nas nazovete na besplatan broj telefona 0800 3661 ili nam se javite putem elektronske pošte info@dormeo.com.hr.

Kupac koji primi elektronsku poruku će biti obaviješten da će ga za konačnu potvrdu narudžbe i eventualne dodatne informacije uskoro nazvati prodajni agent. Ako kupac neće biti dostupan na telefon, bit će kontaktiran putem elektronske pošte.

Kad vam se javi prodajni agent, obavijestit će vas o planiranom datumu isporuke naručenih proizvoda. Ako želite otkazati narudžbu, to možete učiniti kad vas nazove agent ili pozivom na besplatan broj 0800 3661 ili putem elektronske pošte: info@dormeo.com.hr.

III. Isporuka proizvoda

STUDIO MODERNA-TV PRODAJA d.o.o. priprema proizvode za slanje na adresu navedenu u obrascu za narudžbu. U slučaju da se datum isporuke neplanirano produži, kupac će o tome biti obaviješten telefonski ili elektronskom poštom.