Ako ste naručili proizvode od Dormeo d.o.o., koristit ćemo vaše osobne podatke kako bi vam isporučili naručene proizvode, kao i za kontakt o statusu vaše narudžbe putem e-maila, telefona ili na drugi način. To će biti učinjeno u svrhu izvršavanja i poštivanja kupovine na daljinu. Ponekad Dormeo d.o.o. treba prenijeti osobne podatke drugim tvrtkama ili vanjskim pružateljima usluga za daljnju obradu kako bi vaša narudžba stigla do vas. Pružatelji usluge mogu se, na primjer, angažirati u kontekstu slanja robe, distribucije reklamnog materijala ili za nagradne igre. Dormeo d.o.o. zahtijeva od tih strana prihvaćanje naših uputa, te usklađenost s našom Izjavom o zaštiti podataka.

Tijekom obrade narudžbe također možemo upotrijebiti podatak o dobnoj skupini, kako bismo provjerili jeste li odgovarajuće dobi za zaključivanje narudžbe, te je li nam je dopušteno u tom slučaju obraditi vaše osobne podatke. U tom slučaju koristimo osobne podatke na temelju zakonske obveze.

Ako ste narudžbu izvršili na našim web stranicama, ili preko telefona s našim prodajnim agentima, ili u nekom od naših dućana, te u razgovoru dogovorili slanje računa mailom, na vašu e-mail adresu poslat ćemo vam informativno i kopiju računa za obavljenu kupnju. Ako kupljeni proizvodi stižu na vašu adresu, zajedno s proizvodima poslat ćemo vam svu dodatnu dokumentaciju kao i original računa. Osim originala računa, svu korespondenciju prema Dormeo d.o.o. možete obavljati koristeći i ovu kopiju koju ćete primiti e-mailom.

Ako nas kontaktirate putem službe za korisničku podršku ili na neki drugi način; putem e-maila, telefona, razgovora/chata (na našim web stranicama ili na web stranicama društvenih medija), obradit ćemo vaše osobne podatke uključujući i podatke o narudžbi i povijesti kupovine, u cilju rješavanja zahtjeva i pružanja usluge s najboljom dostupnom uslugom. Obradit ćemo takve osobne podatke na način koji zadovoljava vaša prava kao kupca ili ako to zahtijeva zakonska obveza.

• Ako ste se pretplatili na naš E-časopis i izrazili želju za primanjem naših novosti i prihvatili naša Pravila privatnosti, poslat ćemo vam personaliziranu komunikaciju putem e-maila na temelju vašeg pristanka;
• Ako ste dali pristanak/suglasnost putem privole (online, putem telefona ili u maloprodaji) za personaliziranu komunikaciju, možemo vam ju komunicirati putem telefona, SMS-a, e-maila ili putem printanih kataloga;
• Ako ste kupili proizvod i dali nam svoju e-mail adresu tijekom procesa kupnje, možemo upotrijebiti ovu e-mail adresu kako bismo vam poslali promotivni e-mail koji će sadržavati novosti o našim sličnim proizvodima ili uslugama. Dajemo vam mogućnost isključivanja i odjave sa svih naših budućih e-časopisa ili promotivnih e-mailova, klikom na link za odjavu;
• Kako bismo vam osigurali što bolje korisničko iskustvo, možemo vam poslati ponude proizvoda koji su prilagođeni vašim željama. Ova vrsta individualiziranih ponuda temelji se na vašim prethodnim kupnjama i akcijama na našim web stranicama i ostvaruje se na temelju legitimnog interesa;
• Ako ste se odlučili za članstvo u našem Clubu 5* Premium ili Exclusive, bit će potrebno navesti osnovne osobne podatke kako bi vas mogli kreirati kao člana u našem sustavu. Navedene podatke koje ste dali svojevoljno Dormeo d.o.o. može koristiti isključivo u kontekstu izvršavanja ugovornih obaveza prema članovima. Izvršavanje ugovornih obaveza odnosi se na kontaktiranje članova za potrebe informiranja o isteku i obnovi članstva mjesec dana prije isteka kartice vjernosti i samog članstva, te na kontaktiranje članova u svrhu ponude i ostvarivanja članskih pogodnosti ako za isto postoji suglasnost člana. Prilagođena personalizirana komunikacija s Club5* kupcima temelji se na ugovorenim odnosima između člana Club5* i Dormeo d.o.o.

Također možemo koristiti vaše osobne podatke u svrhu optimizacije prikazivanja oglasa. Možemo obrađivati vaše osobne podatke na temelju legitimnog interesa Dormeo d.o.o. osim ako niste prigovorili bilo kakvoj personaliziranoj komunikaciji Dormeo d.o.o. Preusmjeravanje i prikazivanje oglasa kojeg su generirali "kolačići" je u skladu s našim Pravilima o "kolačićima".

Pružanje usluga u okviru Ugovora o Club5* članstvu - obavijest o pogodnostima Club5* članstva skorašnjem isteku Club5* članstva.

Pružanje usluga u okviru Ugovora o Club5* članstvu - obavijest o pogodnostima Club5* članstva skorašnjem isteku Club5* članstva SVRHA I PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA

Dormeo d.o.o. u skladu s Uvjetima i Club5* odredbama i Ugovorom o Club5* članstvu ovime obavještava Club5* članove o;

• trenutnim ili na isteku pogodnostima i ponudama članstva,
• isteku članstva unutar tri mjeseca prije isteka i po isteku, putem različitih komunikacijskih kanala (e-pošta, telefon, SMS, izravna pošta).

Izdavatelj može obrađivati osobne podatke članova Club5* programa temeljem legitimnog interesa, u svrhu informiranja o pogodnostima članstva, ekskluzivnim ponudama, popustima, isteku članstva i ostalim povezanim sadržajima koji su sastavni dio članstva.

Takva obrada temelji se na opravdanom interesu Izdavatelja da korisnicima osigura kvalitetnu uslugu i da ih pravovremeno informira o pogodnostima koje proističu iz njihovog članstva, bez narušavanja njihovih prava i sloboda.

Članovi u svakom trenutku imaju pravo prigovoriti takvoj obradi svojih osobnih podataka, u skladu s člankom 21. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), kontaktiranjem Izdavatelja putem podataka navedenih u ovoj Politici privatnosti.

VRSTE OSOBNIH PODATAKA

U tu svrhu obrađujemo sljedeće osobne podatke:

• spol,
• Ime,
• Prezime,
• Adresa, Poštanski broj, Grad,
• Kontaktni podaci (broj telefona i e-pošta).

ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci obrađuju se u svrhu pružanja usluga prema Ugovoru o Club5* članstvu* za cijelo trajanje Club5* članstva.

Dormeo d.o.o. koristit će vaše osobne podatke za analizu i istraživanje (takva analiza i istraživanja provodit će se na pseudomiziranoj ili anonimnoj osnovi gdje god je to moguće), što je neophodno u svrhu našeg legitimnog interesa i razumijevanja naših kupaca i vaših preferencija, trendova, a u svrhu poboljšanja vašeg korisničkog iskustva, pružanja informacija, sadržaja i ponuda prilagođenih vašim potrebama, općim istraživanjima, u statističke svrhe i agregiranim izvješćivanjem, za razvoj novih proizvoda i usluga, praćenje izvedbe postojećih proizvoda i usluga te poboljšanje naše tehnologije a kako bi bili mogućnosti poslati vam svoje prilagođene marketinške poruke i prikazati online oglase.

Možemo koristiti kolačiće ili pružatelje usluga trećih strana i prikupljati dolje navedene podatke kako bismo poboljšali iskustvo dok koristite našu web stranicu. Prihvaćanjem svih kolačića dopuštate nam da se brinemo o vašoj udobnosti kupnje na temelju vaših preferencija i navika jer prilagođavamo prikaz proizvoda i usluga prema vašim potrebama.

Google Analytics (Google analitika)

Google Analytics je usluga web analitike koju nudi Google (Google Ireland Ltd or Google LLC) koja mjeri i izvještava o potrebnim informacija web stranice i podacima o prodaji iz online trgovine Dormeo d.o.o. Podaci koji se prikupljaju se koriste za prikupljanje informacija o interesima i navikama korisnika kako bi se poboljšale usluge koje Dormeo d.o.o. nudi svojim kupcima, kako online tako i offline u trgovinama. Mjerenje značajki koje naši korisnici koriste i koliko često, pomažu Dormeo d.o.o. u pružanju najboljeg mogućeg iskustva i personaliziranog sadržaja.

Google koristi prikupljene podatke za praćenje i nadzor korištenja naših usluga (web stranica). Prikupljeni podaci se dijele s drugim uslugama Google-a. Google može koristiti prikupljene podatke za personalizaciju oglasa vlastite oglašavačke mreže.

Kao značajku Google Analyticsa, Dormeo d.o.o. će također omogućiti Google Signals, koji će povezati podatke o posjetima koje prikuplja za web stranicu Dormeo d.o.o. s Google podacima od računa prijavljenih korisnika Google računa koji su pristali na ovo povezivanje u svrhu personalizacije oglasa.

Ovi Google podaci mogu uključivati vašu lokaciju, povijest pretraživanja, YouTube povijest i podatke sa stranica koje su partneri s Googleom – prikupljeni podaci koriste se za pružanje agregiranih i anonimiziranih uvida u ponašanje korisnika na različitim uređajima.

Na temelju provedene web analitike, Dormeo d.o.o. također može koristiti prikupljene osobne podatke u svrhu ciljanja vaših podataka i ponašanja.

Navedeno uključuje izradu profila na temelju vaše povijesti kupnji, interakcija na web stranici i, ako ste to omogućili, podataka povezanih putem Google Signalsa s vašim Google računom, radi prikazivanja personaliziranih ponuda i oglasa. Takvo profiliranje ne dovodi do odluka koje bi imale pravni učinak na vas ili na sličan način značajno utjecale na vas, već služi isključivo prilagodbi sadržaja i oglasa koje vidite. U svakom trenutku imate pravo prigovoriti takvom profiliranju, u kojem slučaju vaše osobne podatke više nećemo obrađivati u tu svrhu.

Možete isključiti mogućnost da Google Analyticsu bude dostupna vaša aktivnost instaliranjem dodatka za preglednik za isključivanje usluge Google Analyticsa. Dodatak sprječava Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js i dc.js) da dijeli informacije s Google Analyticsom o vašoj aktivnosti posjeta.

Za više informacija o Google politici privatnosti, posjetite Google Privacy & Terms web stranicu: https://policies.google.com/privacy.

U tu svrhu, možemo prikupljati i obrađivati sljedeće osobne podatke:

• ID kolačiće
• Vašu IP adresu
• Jedinstveni identifikator (ID korisnika, koji se generira Google Analytics alatom)

Korištenje Google Analyticsa i obrada gore navedenih informacija podliježe vašem pristanku na prikupljanje kolačića. Ako ne želite dati svoju suglasnost za prikupljanje kolačića, Dormeo d.o.o. neće koristiti usluge Google Analyticsa za obradu vaših osobnih podataka. Osobni podaci koji su zabilježeni obrađuju se samo dok imamo vaš pristanak ili dok kolačići ne isteknu.

Retargeting i ciljanje ponašanja korisnika

Dormeo d.o.o. također koristi alate kao što su Google Analytics, Google Ads, Meta Conversions API i/ili Meta Pixel u svrhu ciljanja vaših podataka i ponašanja u online okruženju. Web stranice Dormeo d.o.o. mogu prikupljati informacije o putovanju korisnika ili kupaca i pružati relevantan sponzorirani sadržaj o proizvodima ili uslugama Dormeo d.o.o. Na primjer, Dormeo d.o.o. može koristiti informacije o vašim kupnjama i interakcijama na web stranicama Dormeo d.o.o. za odabir sadržaja koji odgovara vašim interesima. Dormeo d.o.o. može podijeliti ove podatke i identifikator korisnika, kao što je šifrirana e-mail adresa ili detalji uređaja, s trećim stranama kao što su Meta i Google. Navedeni podaci se prikupljaju u svrhu prikazivanja relevantnih oglasa na web stranicama i u aplikacijama trećih strana. Također, možemo povezati ove informacije s različitim uređajima koje koristite, te možemo obraditi informacije o oglasima (npr. ako ste kliknuli na oglas i ostvarili kupnju na web stranici). Prikupljanje se provodi u svrhu mjerenja učinkovitosti oglašavanja.

Obrada je relevantna samo za korisnike koji su pristali na postavljanje analitičkih i marketinških kolačića kada su pristupili web stranici Dormeo d.o.o.

Meta piksel

Dormeo d.o.o. može koristiti Meta za posluživanje raznih oglasa koje smatra relevantnima, na temelju prikupljenih podataka. U tu svrhu, Dormeo d.o.o. dijeli određene interakcije koje ste ostvarili na web stranicama Dormeo d.o.o., s Metom. Dijeljenje je neophodno kako bi se osigurao prikaz relevantnog sadržaja oglasa. Vaši podaci koje prosljeđujemo tvrtki Meta pomažu nam u praćenju i analizi uspješnosti naših marketinških aktivnosti. Na temelju svih prikupljenih podataka optimiziramo oglase kako bi imali što bolje korisničko iskustvo.

Dormeo d.o.o. i Meta smatraju se zajedničkim kontrolorima, ako je aktivirana ova tehnologija, stoga su Dormeo d.o.o. i Meta sklopili ugovor o zajedničkom upravljanju. Ako imate pitanja ili želite zatražiti pristup podacima koje obrađuje ovaj servis, obratite se tvrtki Meta koja će odgovoriti na vaš zahtjev.

Meta Conversions API

Poslovni alat Meta Conversions API pomaže Dormeo d.o.o. da isporuči personalizirano oglašavanje svojim korisnicima i publici, a da pritom zadrži privatnost podataka.

Kako bi navedeno prikupljanje imalo svrhu, Dormeo d.o.o. šalje određene web događaje (podatke o kontaktu, koji se hashiraju (provjera integriteta) prije prijenosa u Meta i/ili podatke o događajima) sa svojih poslužitelja izravno u Meta. Cijeli se proces postiže bez oslanjanja na alate temeljene na pregledniku, uključujući i kolačiće.

Google Ads (Google oglasi)

Dormeo d.o.o. može koristiti Google Ads kako bi vam pružila ciljano i personalizirano oglašavanje na Googleu i Google Ad Networku. Budući da se trudimo pružiti vam što relevantniji sadržaj oglasa, neke od vaših interakcija dijelimo s Google Adsom.

Osim što optimiziramo naše marketinške kampanje (osiguravamo da Dormeo d.o.o. prikazuje relevantne oglase relevantnih proizvoda ili usluga pojedincima za koje se pretpostavlja da imaju interes za isti), navedeno prikupljanje podataka također daje uvid u svrhu oglašavanja, kako bismo isto mogli poboljšati.

Google obrađuje te podatke u skladu s vlastitim pravilima o privatnosti. Kako biste saznali na koji način Google koristi osobne podatke kada date privolu za ove usluge, posjetite Googleovu stranicu o odgovornom postupanju s poslovnim podacima: https://business.safety.google/privacy/

Google Conversion Linker

Dormeo d.o.o. može koristiti Google Conversion Linker kako bi mogla pripisati vašu interakciju sa Dormeo d.o.o. (i na njihovim web stranicama) marketinškom kliku Google Adsa tijekom duljeg vremenskog perioda, tako što će pohraniti informacije o kolačićima prve strane umjesto o kolačićima treće strane. Tako Dormeo d.o.o. može bolje optimizirati marketinške kampanje. Zahvaljujući našem upravljanju kampanjama, pružit ćemo vam što relevantnije oglase. U tu svrhu se ne obrađuju nikakvi osobni podaci.

U gore navedene svrhe možemo obrađivati sljedeće osobne podatke (ako nisu drugačije definirani):

• Vaša IP adresa
• ID kolačića
• Podaci o korištenju/podaci o događaju

Podaci o korištenju odnose se na podatke koji se automatski prikupljaju na web stranici Dormeo d.o.o., bilo da su generirani korištenjem web stranice ili iz infrastrukture web stranice (primjerice, trajanje posjeta stranici).

Prihvaćanjem analitičkih i marketinških kolačića, također pristajete na korištenje osobnih podataka prikupljenih putem relevantnih kolačića u svrhu ciljanja vaših podataka i interesa.

Obrađivat ćemo vaše osobne podatke sve dok imamo vaš pristanak za postavljanje analitičkih i marketinških kolačića na vaš uređaj.

Privola je svako dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izražavanje želja korisnika kojim on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu osobnih podataka koji se na njega/nju odnose. Konkretno - tijekom potvrde narudžbe vi ste dodatno pitani od strane prodajnog osoblja ili tijekom završnog koraka potvrđivanja narudžbi na internetskoj stranici želite li ubuduće biti kontaktirani i vaša se privola registrira u sustavu, a vi potpisom ili svojom izjavom dajete nam pravo za daljnje korištenje vaših podataka. Privola se može dati i uskratiti besplatno u svakom trenutku.

Ako date izričiti pristanak (privolu) za korištenje vaših osobnih podataka, koristit ćemo ih u svrhu buduće individualizirane komunikacije namijenjene prodaji i obavještavanju o:

• posebnim ponudama
• novim proizvodima i pogodnostima
• istraživanjima
• događanjima (eventima)

putem komunikacijskih kanala za koje ste dobrovoljno ostavili podatak, a ponuđene su vam mogućnosti; mobitel (SMS/Viber npr. slanje informacija vezanih za rođendanski događaj u dućanima), pismena pošta (npr. slanje printanih kataloga/letaka), telefonski poziv (npr. za istraživanje zadovoljstvom usluge), e-mail (npr. povodom posebne rođendanske ponude). Ako ste član Cluba 5* dopuštate kontaktiranje za vrijeme i prije isteka članstva.

Osobne podatke koje dajete Dormeo d.o.o. kontrolirate sami.

Korisnik može izmijeniti svoje privole i/ili uskratiti pravo na obradu osobnih podataka klikom na posebno istaknuti link odjave koji se nalazi u svakoj elektronskoj obavijesti koju prima, pozivom u pozivni centar ili slanjem e-maila na hr.info@dormeo-home.com. Ovisno o kanalu komunikacije, takva izmjena i/ili uskrata biti će evidentirana najkasnije u roku 48 sati od zaprimanja pod uvjetom da je kupac identificiran.

Da bi bili ispravno identificirani kod povlačenja privole za kontaktiranje slanjem zahtjeva za ispis, na našu e-mail adresu morate poslati kontakt informacije i točnu e-mail adresu s koje se odjavljujete (u slučaju da imate više od jedne e-mail adrese, obavezno navedite koju odjavljujete ili to učinite za sve e-mail adrese).

Ako se vaši osobni podaci promijene (npr. e-mail adresa, kućna adresa, broj fiksnog ili mobilnog telefona, poštanski broj i sl.), molimo da nas o promjenama obavijestite na adresu: hr.info@dormeo-home.com

Što je sa "starim" privolama?

Kako su vaše privole trenutno zabilježene možete saznati slanjem e-maila na hr.info@dormeo-home.com, dolaskom na neko naše prodajno mjesto ili pozivom u naš call centar. Privole možete izmijeniti, odnosno ažurirati u svako doba putem navedenih kanala.

Ako ste svoju privolu za primanje marketinške komunikacije putem e-maila ili SMS-a ranije dali lokalnom Dormeo društvu u svojoj državi, a ne izravno Dormeo d.o.o.-u, tu vas privolu, sukladno primjenjivim propisima o elektroničkim komunikacijama, iznova tražimo kao novi voditelj obrade za tu vrstu komunikacije, s obzirom na to da se takva privola ne prenosi automatski s prijašnjeg voditelja obrade.

*Osobne informacije, koje ste dali u recenziji, obradit će Dormeo d.o.o., a u svrhu prikazivanja recenzija kupaca na stranicama proizvoda, te kako bi vam mogli poslati potvrdni e-mail.

U ovu svrhu Dormeo d.o.o. obradit će vaše ime i e-mail adresu.

Dormeo d.o.o. može proslijediti vašu recenziju, s dobivenim osobnim podacima, ostalim kompanijama u Dormeo d.o.o., koje su ovdje navedene, a koje će moći prikazivati vaše recenzije na svojim web stranicama. Kompanija/kompanije kojima će vaše informacije biti proslijeđene obradit će sve osobne podatke u skladu sa zakonima za zaštitu podataka koje vrijede i mogu se primijeniti u danoj zemlji, kao i sa sporazumom o obradi podataka koji se zaključuje između Dormeo d.o.o. i ove kompanije/kompanija.

U ovu svrhu kompanije u Dormeo d.o.o. obradit će vaše ime, prezime i zemlju porijekla.

Osobne informacije obrađivat će se dok ne opozovete danu privolu, što možete učiniti u svakom trenutku šaljući e-mail na hr.info@dormeo-home.com.

Možemo pozvati kupce koji su dali privolu za primanje marketinških komunikacija da sudjeluju u anketama o zadovoljstvu kupaca u vezi s njihovim nedavnim kupnjama.

U tu svrhu možemo obrađivati osobne podatke kao što su vaše ime, e-mail adresa, država, informacije o kupnji i prodajni kanal kako bismo pripremili i poslali poziv na sudjelovanje u anketi.

Ako odlučite ispuniti anketu, možemo obrađivati vaše odgovore zajedno s informacijama povezanima s vašom kupnjom u svrhu analize zadovoljstva kupaca i poboljšanja naših proizvoda i usluga. Gdje je to moguće, takvi će se podaci obrađivati u pseudonimiziranom obliku.

Pravna osnova za pripremu i slanje poziva je vaša privola za primanje marketinških komunikacija. Pravna osnova za obradu vaših odgovora je naš legitimni interes za mjerenje zadovoljstva kupaca i poboljšanje naših proizvoda i usluga.

Ako u okviru ankete date zasebnu privolu, možemo koristiti i objaviti vaše povratne informacije u marketinške i promotivne svrhe zajedno s vašim imenom i inicijalom prezimena. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Poštujemo povjerenje koje ste nam dali dijeljenjem vaših osobnih podataka, te ih nećemo dijeliti s trećim osobama za vlastitu upotrebu ili svrhu osim ako zakon nalaže drugačije. Ponekad Dormeo d.o.o. treba prenijeti osobne podatke drugim tvrtkama ili vanjskim pružateljima usluga za daljnju obradu. Pružatelji usluga mogu se npr. angažirati u kontekstu isporuka vaših proizvoda (naše skladište, isporuka), plaćanja narudžbi (npr. banke), u svrhu personalizirane komunikacije (tiskare, usluge isporuke) i sl. s kojima smo sklopili pisani ugovor o obradi vaših osobnih podataka samo u gore navedene svrhe.

Obrađivači: Tvrtke koje pružaju određene usluge tvrtki kao obrađivači osobnih podataka, što može uključivati:

1. Ponuditelje IT usluga i održavanja, ponuditelje usluga računalnog oblaka, online platformi i drugih IT sustava (npr. za slanje e-pošte, SMS poruka itd.)
2. Računovodstvene, pravne, porezne ili druge savjetodavne usluge
3. Ponuditelje logističkih usluga
4. Tvrtke koje mogu pružati i/ili izvršavati različite oglašavačke usluge u ime tvrtke (uključujući, ali ne ograničavajući se na slanje e-pošte i SMS poruka)
5. Tvrtke koje pružaju online oglašavanje (npr. Google, Facebook)

Web-lokacije Dormeo d.o.o. mogu vam pružiti dodatke iz različitih društvenih mreža. Ako odlučite stupiti u interakciju (registriranjem računa na društvenoj mreži), vaša aktivnost na našoj web-lokaciji ili putem naših aplikacija također bi mogla biti dostupna toj društvenoj mreži na temelju pravila o privatnosti koja ste dogovorili prilikom prijave na tu mrežu. Ako ne želite podijeliti te podatke, odjavu obavite na društvenoj mreži.

U slučaju bilo kakvih zahtjeva pravne ili policijske uprave i, ako je to potrebno, za određene pravne postupke, istrage i sl., Dormeo d.o.o. dužna je podijeliti vaše osobne podatke s takvim službenim državnim tijelima.

U slučaju prodaje Dormeo d.o.o. ili njegovog dijela, Dormeo d.o.o. može vaše osobne podatke prenijeti trećim osobama, o čemu će vas tvrtka pravodobno obavijestiti na prikladan način.

Temeljem primjenjivih propisa, vaša su prava sljedeća:

• Pravo na informaciju - ako imate pitanja u vezi naših Pravila privatnosti ili o tome kako se obrađuju vaši osobni podaci, slobodno kontaktirajte našeg službenika za osobne podatke hr.info@dormeo-home.com
• ako su osobni podaci koji se odnose na vas netočni, imate pravo (bez nepotrebnog odgađanja) tražiti ispravak tih podataka, kao i dopuniti ih ako su isti nepotpuni
• imate pravo tražiti brisanje osobnih podataka koji se odnose na vas (bez nepotrebnog odgađanja), ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
  1. osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;
  2. ako povučete privolu na kojoj se obrada temelji i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu;
  3. ako uložite prigovor na obradu;
  4. ako su osobni podaci nezakonito obrađeni;
  5. ako se osobni podaci moraju brisati radi poštovanja neke pravne obveze koja proizlazi iz prava Europske unije ili Republike Hrvatske;
  6. osobni podaci su prikupljeni u vezi s ponudom usluga informacijskog društva (kao što je e-trgovina);
• imate pravo ishoditi ograničenje obrade osobnih podataka, ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
  1. ako osporavate točnost nekog osobnog podatka, i to za razdoblje koje nam omogućuje da provjerimo točnost tog osobnog podatka;
  2. ako je obrada nezakonita, a vi se protivite brisanju osobnog podatka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe;
  3. nam osobni podaci više nisu potrebni za potrebe obrade, no tražite ih radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane nekog pravnog zahtjeva;
  4. ako ste uložili prigovor na obradu te čekate potvrdu nadilaze li naši legitimni razlozi za obradu vaše interese, prava i slobode;
• imate pravo na prijenos podataka, odnosno imate pravo zaprimiti osobne podatke koje ste nam pružili (zaprimljene u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu) te ih prenijeti drugom voditelju obrade bez ometanja s naše strane. Drugim riječima, imate pravo na izravni prijenos podataka koje obrađujemo, tako da se osobni podaci prenesu od nas (tj. iz naše baze osobnih podataka) drugome voditelju obrade, pod uvjetom da je to tehnički izvedivo;
• imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koje ste nam pružili;
• imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka, i to na adresu elektroničke pošte azop@azop.hr ili na adresu Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, Hrvatska.

Ako želite ograničiti komunikaciju s nama na samo određene kanale komunikacije ili čak sve, to možete učiniti u bilo kojem trenutku tako što ćete nam poslati e-mail ili nas nazvati.

Nadalje možete otkazati pretplatu na našu komunikaciju putem e-maila klikom na link za odjavu koji se nalazi u zaglavlju svakog promotivnog e-maila Dormeo d.o.o.

Mail nam možete poslati i na adresu: hr.info@dormeo-home.com.

Na taj ćete se način povući iz primanja naših e-mail poruka i/ili komunikacije preko drugih kanala: Poziv, SMS, Printani katalog/materijal.

Učinit ćemo sve kako bismo što prije mogli povući vašu suglasnost. Zbog specifičnosti poslovnog procesa i tehničkih ograničenja, moguće je da u roku do 15 dana od datuma vaše odjave još uvijek primite e-mail s marketinškim ponudama i ostalim sadržajima tvrtke Dormeo d.o.o. (u slučaju da je e-mail već poslan ili je u fazi slanja). Ispričavamo se unaprijed i molimo za vaše razumijevanje.